E’ difficile trovare una soluzione, ricordo altre segnalazioni in passato.
Però devo aggiungere che ho verificato di persona varie volte e a me non ha mai indicato di passare per via del palazzetto ma sempre per la ss12. Potrebbe anche essere dipeso da una segnalazione temporanea di traffico (al semaforo di San Giuliano è piuttosto frequente), in quel caso è plausibile che waze abbia cercato una alternativa, magari l’utente che ha aperto l’UR non aveva notato la segnalazione di traffico.
Facendo un test su Live map mi da correttamente la ss12 come prima opzione e via del palazzetto come seconda.
Comunque, come dicevi tu, il declassamento a service road non ha effetti sul calcolo, da quello che so io la service road ha lo stesso peso della normal street, l’unica cosa che cambia è la grafica sul client, la service è più sottile. So però che altre soluzioni tipo private road o tool road sarebbero sbagliate perchè per ottenere forzatamente un risultato si otterrebbero altri errori, per esempio in caso di reale pesante blocco sulla ss12 waze ti manderebbe addirittura sulla via dei condotti.